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Matelas Princesse

Politique de Retour

 

Nous le savons, trouver le matelas parfait n’est pas chose facile. C’est pourquoi nous avons créé notre garantie de 100 jours de confort “On va tout arranger”. Dormez sur votre nouveau matelas pendant trois semaines (c’est le minimum de temps nécessaire afin que votre corps s’ajuste au nouveau matelas). Si après ces trois semaines vous n’êtes toujours pas complètement satisfaits, nous nous engageons à:

  1. Changer votre matelas pour un plus moelleux ou plus ferme.
  2. Modifier votre matelas actuel. Par exemple, si votre matelas est confortable, mais vous désirez qu’il soit un peu plus moelleux ou ferme, nous allons organiser que le matelas soit récupéré en matinée, le ramener dans notre usine et vous le rendre le même jour ou le jour suivant.

Nos matelas sont conçus afin de durer 10 à 15 ans, donc nous voulons que vous soyez confortable sur nos matelas pour les années à venir. Cette garantie est la fondation de notre compagnie et alimente notre réputation. Depuis les 40 dernières années dans l’industrie, aucune personne qui a utilisé notre garantie “100 jours de confort” n’a été déçu. Tout le monde chez Matelas Princesse apprécie la confiance que vous nous donnez et nous allons faire tout notre possible pour vous satisfaire.

Si vous avez des questions sur notre politique de retour et d’échange, veuillez nous contacter à l’adresse courriel suivante : info@matelasprincesse.com